REGRAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Troca 7 dias
Prazos
O consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência.

 

A devolução será por conta de E.G. materialElétrico Ltda.

 

SAC (serviço de atendimento ao consumidor):

+55 79 32340600

Segunda a sexta das 8h30 às 17h30
Sábado das 8h às 12h.

E-MAIL

net@mistao.com.br

 

WHATSAPP

mistao.com.br/whatsapp

 

 

Troca 7 dias
Devolução de produto
O Comprador se copromete a despachar a encomenda na agencia dos correios mais próxima de sua residência.

Em alguns casos poderá ser feita também a postagem do produto com porte pago pelo Mistao.com.


Opções de troca e devolução
Ao solicitar uma troca ou devolução o consumidor tem 3 opções:

TROCA PELO MESMO PRODUTO
SEM PAGAMENTO DO NOVO FRETE.

VALE TROCAS PARA SER UTILIZADO NO NOSSO SITE.
no valor do produto devolvido.

RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO INCLUINDO FRETE,
conforme modalidade de pagamento utilizado no fechamento do pedido.

Troca 7 dias
Condições de troca
O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado dos manuais, acessórios, etiquetas e nota fiscal.

 

Troca 7 dias
Ressarcimento de valores
PAGAMENTOS COM CARTÃO DE CRÉDITO:
O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

PAGAMENTOS COM BOLETO BANCÁRIO
OU DÉBITO ONLINE:
A devolução dos valores será realizada por meio de transferência bancária para a conta corrente de titularidade do próprio cliente, no menor prazo possível, devendo ser efetuada em até 10 (dez) dias úteis.